赛博云常见问题 FAQ 库

您可以通过赛博云登录页面的“忘记密码”链接，输入注册时绑定的邮箱接收验证码进行重置。请确保您的注册邮箱正常可用。

可以。赛博云订阅支持在个人的多台设备上导入（如电脑、手机、平板）。只要同时在线产生流量传输的设备数量不超过套餐允许的并发上限即可。

订阅无法更新通常有三个原因：1. 本地网络未连通或 DNS 污染；2. 客户端网络代理权限被拦截；3. 订阅链接复制不完整。建议先关闭代理，使用无痕浏览器测试链接访问。

如果订阅链接误公开或泄漏给他人，请立即登录赛博云个人中心，点击“重置订阅链接”。重置后旧链接将失效，您只需在客户端中更新为新链接即可。

如果配置导入成功但节点列表为空，可能是订阅格式解析错误或节点分组被隐藏。请在客户端点击下拉“重置/更新配置”，或检查客户端版本是否支持该协议。

赛博云的周期套餐流量根据您购买生效的日期按月/按年循环重置。您可在账户后台或客户端订阅信息中查看具体的下一个重置日期。

客户端本地统计包含 TCP 重传、数据报头消耗以及未过代理的局域网测试流量，而后台按实际通过服务端网关统计，可能存在微小计量时间差或报头损耗差异。

可以。如果当期流量提前消耗完毕，您随时可以在赛博云后台选择“重置当月流量”或“变更/续费套餐”，成功支付后新的流量额度将立即到账。

推荐使用 Clash Verge Rev 或 v2rayN。Clash Verge Rev 界面现代、支持 TUN 模式与自动分流，适合大部分 Windows 用户。

请先检查 Windows 设置中的系统代理端口是否与客户端一致。如果使用了 SwitchyOmega 等浏览器扩展，请设为跟随系统代理。

软件升级可能更替了核心内核配置文件。建议在客户端中选择“删除旧配置”，重新从赛博云导入最新的订阅链接。

这是由于安卓系统自带的“省电优化/后台清理”造成的。请在手机设置中找到代理客户端，开启“允许后台高耗电”并将其在任务列表中锁定。

在 Clash Meta / NekoBox 等客户端中，可以在“应用分流/Bypass Apps”功能中选中不需要走代理的国内软件（如微信、淘宝）设为直连。

Shadowrocket 需要在美区等非大陆区 Apple ID 下搜索下载。导入配置前请确保 App 获得正确的“本地网络”权限。

iOS 网络切换时路由表可能未更新。进入 Shadowrocket 重新开关一次顶部主连接按键即可刷新本地 VPN 隧道。

GUI 客户端的系统代理默认只作用于浏览器等 Cocoa 应用。终端需要在 `.zshrc` 中配置 `export http_proxy` 环境变量或开启 Enhanced Tray / TUN 模式。

macOS 升级安全性限制可能重置权限。请打开客户端“卸载 Helper”，然后在系统偏好设置中重新给客户端授予系统网络权限。

不一定。Ping 测试只反映 ICMP 或 TCP 基础握手时延。实际下载与高清视频传输取决于节点的带宽容量、BGP 传输链路以及拥塞控制算法。

香港/日本节点物理距离近，时延低，适合游戏与日常网页；美国/欧洲节点带宽充足、IP 资源丰富，适合流媒体与大数据下载。

说明客户端无法通过指定的上游 DNS 服务器解析目标域名 IP。通常可在客户端设置中将远程 DNS 改为 `1.1.1.1` 或 `8.8.8.8`。

规则代理根据域名/IP自动选择是否经过节点（国内直连，国外走代理）；全局代理将所有流量强制走节点；直连模式所有流量不经过节点。

这是典型的“路由/代理端口未生效”现象。请检查系统代理开关是否打开、代理端口号是否匹配以及系统本地时间是否准确。

按三步排查：1. 检查电脑本地网络是否能正常通网；2. 同步系统本地时间；3. 检查订阅链接是否已过期或流量已超额。

在客户端控制台（Clash 的 Logs 选项卡或 v2rayN 的日志窗口）中，复制产生断开瞬间包含 `error` 或 `connection refused` 的日志行以便定位。

不会。如今现代网站（HTTPS/TLS）的数据在传输前已经在您的浏览器端进行了高强度端到端加密，代理服务商仅传输加密报文，无法查看任何明文密码。